Утверждены новые стандарты обслуживания налогоплательщиков.

В административном регламенте Минфина РФ содержатся правила по бесплатному информированию предпринимателей о порядке уплаты налогов и заполнению деклараций. Согласно требованиям регламента налоговики должны относиться ко всем внимательно, и быть вежливыми. Прием налогоплательщиков должен осуществляться ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего дня без обеденного перерыва. Максимальное время ожидания в очереди не должно превышать 30 минут. Ответы на письменные обращения налогоплательщики должны получать в течение 30 календарных дней со дня их регистрации в инспекции.